Garanti ve İade

Garanti ve İade Politikası

Artı Arıtma olarak satışını gerçekleştirdiğimiz tüm ürünler, üretici veya ithalatçı firma garantisi altındadır. Ürünlerimiz, fatura tarihinden itibaren 2 yıl garanti kapsamındadır. Garanti süresi boyunca, kullanım kılavuzuna uygun şekilde kullanılan ürünlerde meydana gelen üretim kaynaklı arızalar ücretsiz olarak giderilmektedir.

Garanti kapsamı dışında kalan durumlar; kullanıcı hatası, yetkisiz müdahale, darbe, düşme, yanlış montaj veya kullanım talimatlarına aykırı kullanım sonucu oluşan arızalardır. Garanti işlemlerinin sağlıklı şekilde yürütülebilmesi için fatura ibrazı zorunludur.

İade talepleri, ürün teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde yapılabilir. İade edilecek ürünlerin kullanılmamış, orijinal ambalajında ve eksiksiz olması gerekmektedir. Hijyen sebebiyle kullanılmış filtreler ve montajı yapılmış ürünler iade kapsamı dışındadır.

İade onaylandığı takdirde, ürün bedeli yasal süreler içerisinde ödeme yapılan yöntemle iade edilir. Artı Arıtma, müşteri memnuniyetini ön planda tutarak tüm garanti ve iade süreçlerini şeffaf ve hızlı bir şekilde yürütmeyi taahhüt eder.